So Staffino môžeme konečne hodnotiť úradníkov!

Ráchel Matušková

18. septembra 2015 o 12:12

Staffino, už isto všetci poznáte. Využívate ho napríklad v reštaurácii, ak sa Vám páči alebo nepáči obsluha. Tak ako v reštaurácii, ste už určite boli aspoň na jednom úrade. Znudený a neochotný úradník Vám znepríjemnil už aj tak dosť otravný byrokratickú proces? Alebo práve naopak, vyšiel Vám pracovník úradu v ústrety, ochotne pomohol a ešte sa aj usmial, chceli ste ho verejne pochváliť, no nemali ste na priestor? Vďaka Stafiino sa o tom dozvie priamo primátor.

Staffino, už isto všetci poznáte. Využívate ho napríklad v reštaurácii, ak sa Vám páči alebo nepáči obsluha. Tak ako v reštaurácii, ste už určite boli aspoň na jednom úrade. Znudený a neochotný úradník Vám znepríjemnil už aj tak dosť otravný byrokratickú proces? Alebo práve naopak, vyšiel Vám pracovník úradu v ústrety, ochotne pomohol a ešte sa aj usmial, chceli ste ho verejne pochváliť, no nemali ste na priestor? Vďaka Stafiino sa o tom dozvie priamo primátor.

Mesto Martin je podľa štatistík najtransparentnejším mestom na Slovensku za rok 2014 a toto umiestnenie len potvrdzuje zavedením Staffina. Martin urobil krok k zlepšeniu služieb poskytovaných vo svojich úradoch, tým že sa ako prvé mesto odhodlalo využívať Staffino. Po krátkom čase sa k Martinu pripojila aj Trnava.

Martinčania a Trnavčania môžu cez Staffino hodnotiť odbornosť a prístup úradníkov, ich rýchlosť pri vybavovaní problémov či celkový dojem z fungovania mestského úradu. Na pochvaly a pripomienky občanom Martina cez Staffino odpovie primátor Andrej Hrnčiar:„Denne sa na úrade premelú stovky ľudí. A stať sa môže čokoľvek. Chceme vedieť ako prví, ak bol Martinčan nespokojný a chceme to riešiť. Chceme vedieť, kto a v čom je dobrý a nebojíme sa počuť, v čom práca úradníkov kríva. Len tak môžeme servis na úrade skvalitniť.“

Do otvoreného hodnotenia úradníkov sa pridáva aj mesto Trnava.„Od začiatku sa snažíme presadzovať moderné a transparentné riešenia, ktoré stierajú hranice medzi občanmi a správcami mesta. Chceme potvrdiť našu otvorenosť názorom. Aby občania vedeli, že ich počúvame a problémy budeme riešiť, “ komentuje rozhodnutie zaviesť hodnotenie úradníckej práce primátor Trnavy Peter Bročka.

„Boli sme milo prekvapení prístupom vedenia mesta Martin a Trnava. Hodnotenie úradníkov je omnoho citlivejšie ako trebárs hodnotenie čašníkov či predavačov. Tím okolo primátora Hrnčiara a Bročku len dokazuje, že sa nebojí blízkeho kontaktu s občanmi. Ten môže odhaliť príjemnú či nepríjemnú pravdu o fungovaní úradníkov. Sme zvedaví, aké výsledky dosiahne mesto v priebehu troch mesiacov a čo sa podarí na mestskom úrade zlepšiť. Veríme, že energia vedenia mesta zbierať hodnotenia v priebehu času nepoklesne,” hodnotí spoluprácu spoluzakladateľ hodnotiaceho systému Staffino Tomáš Rosputinský.

Ako hodnotiť mestský úrad cez Staffino?

Stiahnite si na mobil aplikáciu Staffino a vyhľadajte si Mestský úrad Martin alebo Trnava.

Hodnotiť sa dá aj cez internetové stránky:

www.staffino.sk/mestomartin

www.staffino.sk/mestotrnava

Zvoľte si, čo chcete hodnotiť: odbornosť pracovníka, prístup pracovníka, rýchlosť vo vybavovaní, celkový dojem alebo primátora mesta.
Vyjadrite svoj názor – poďakovanie alebo návrhy na zlepšenie.

Martinčania, Trnavčania šup-hop do hodnotenia a prispejete tak k lepšiemu fungovaniu Vášho mesta! Obyvatelia iných miest môžu zatiaľ čakať, kým sa k tomuto kroku odhodlajú aj páni na ich úradoch.