Slovenská firma chce zničiť zbytočné papierovačky: Matúš organizuje párty v metaverze, týmto firmám šetrí tisíce eur

Slováci sú v inováciách konzervatívni. Staromódne firmy fungujú rovnakým spôsobom ako pred 10 rokmi, mnohé ešte uprednostňujú pero a papier.

Ľudia sa boja umelej inteligencie, digitalizácie alebo automatizácie. Ich dôvod je jasný – majú obavy, že už ich vo firme nebudú potrebovať, myslí si Matúš Izakovič z trnavskej IT firmy Opium Systems, ktorá sa venuje digitalizácii podnikov.

„Ak sa už aj niekto rozhodne inovovať, tak len z donútenia nelogicky nasadí jednu veľkú technológiu. Často to firmy robia bezhlavo,“ dodáva Matúš.

Digitalizácia patrí medzi najväčšie súčasné výzvy väčšiny slovenských aj svetových firiem. „Digitalizáciou sa vylepší kvalita výstupu firmy a výrazne sa zlepší zákaznícky zážitok. Zdigitalizované procesy zlepšujú aj spokojnosť zamestnancov,“ uvádza Matúš Izakovič.

Ako môže digitalizácia pomôcť firme a pre aké typy firiem to dáva zmysel, vysvetľuje v rozhovore pre Startitup Matúš Izakovič z Opium Systems.

zdroj: Startitup - Mnohé firmy na Slovensku fungujú rovnakým spôsobom ako pred 10 rokmi, tvrdí Matúš Izakovič z Opium Systems.

• Prečo je Slovensko v inováciách pozadu oproti zahraničiu?
• Ktoré firmy by sa mali o digitalizáciu zaujímať?
• Aké výhody firme digitalizácia prinesie?
• Prečo niektoré firmy agresívne odmietajú pokrok?

Podľa Indexu strategickej transformácie od Globsecu je Slovensko v inováciách najhoršie z V4. Čo robíme nesprávne?

Faktom, bohužiaľ, je, že slovenské firmy uprednostňujú papier a pero. Aj po rokoch fungujú rovnakým spôsobom ako pred 10 rokmi. Slováci sú veľmi konzervatívni v inováciách – a to platí o malých či stredných firmách, ale aj o štátnom IT.

A aj keď už firmy náhodou inovujú, veľakrát z nutnosti nasadia jednu veľkú technológiu a po užitočných menších riešeniach sa neobzerajú.

Ono to pritom nie je také komplikované – je dôležité, aby si firmy povedali, čo potrebujú a čo má zmysel automatizovať a digitalizovať, pretože sa to často robí bezhlavo a nezmyselne.

Máme šancu dobehnúť našich susedov?

Určite by sme sa mali inšpirovať zahraničím a byť otvorenejší inováciám a digitalizácii.

Je to aj o ľuďoch. Veľakrát sa rozprávam s majiteľmi firiem a vidím, že sa niektoré oddelenia boja umelej inteligencie, digitalizácie či automatizácie. Pretože majú obavy, že s týmito technológiami už ich firma nebude potrebovať.

Lenže technológie nespôsobia žiadnu katastrofu na pracovnom trhu – ľuďom uľahčia prácu, aby sa mohli venovať iným, dôležitejším veciam.

Navyše si musíme povedať, že v niektorých oblastiach je naozaj veľká prezamestnanosť, ktorú by digitalizácia niektorých procesov určite dokázala vyriešiť.

zdroj: Startitup - Častokrát, keď sa rozprávam s majiteľmi firiem, vidím, že sa niektoré oddelenia boja umelej inteligencie, digitalizácie alebo automatizácie. Ich dôvod je jasný – majú obavy, že už ich vo firme nebudú potrebovať, uvádza Matúš Izakovič.

Ktoré sektory sú na Slovensku najlepšie v rámci digitalizácie?

Určite veľké firmy, ktoré sa zaoberajú financiami. Napríklad banky sú na veľmi vysokej úrovni v rámci digitalizácie, a to hlavne preto, že majú zahraničné materské firmy.

Veľmi ďaleko sú tiež mobilní operátori, poskytovatelia internetového pripojenia či mediálne domy a televízie.

Ostatné sektory zaostávajú?

Nie, ale odvetvie, kde by to malo najväčší dopad, je priemysel. V tomto sektore však ešte stále bojujú s automatizáciami na úrovni výrobnej linky a o interné procesy sa veľmi nezaujímajú. 

Výrobné firmy sú navyše paralyzované tým, že majú nejaký systém a ten funguje už nejaké obdobie. Zabezpečuje im funkcionalitu a systém väčšinou nemá priestor na automatizáciu.

Okrem toho si firmy nevedia vybrať z toho všetkého, čo sa na trhu poskytuje – tých možností je fakt veľa. Zároveň to nevedia prepojiť so svojimi aktuálnymi systémami, ktoré dnes majú.

O čo firma prichádza, ak nedigitalizuje?

Ak firma nedostatočne alebo vôbec nedigitalizuje určité procesy, tak stráca termíny a papiere. Zamestnanec sa nevie dostať k zadaniu z iného oddelenia, vzniká chaos a všetci strácajú čas.

Firma sa vďaka digitalizácii omnoho lepšie spravuje, lebo sú všetky informácie na jednom mieste. V Opium Systems sa špecializujeme na digitalizáciu firiem v systéme Microsoft 365, kde sú všetky dáta ľahko prepájané s inými aplikáciami a prakticky tam vieme firme vytvoriť riešenie, ktoré sa jej hodí.

V Opium Systems vytvárate softvéry pre riadenie firmy​. Prečo by zaň firma mala platiť, čo jej to prinesie?

Ak začne firma automatizovať a digitalizovať, tak sa všetko začne vybavovať oveľa rýchlejšie. Je to transparentnejšie a bezpečnejšie. Často tak firma vie vylepšiť kvalitu výstupu a výrazne zlepšiť zákaznícky zážitok.

Zdigitalizované procesy zlepšujú aj spokojnosť zamestnancov – získajú totiž platformu, kde vidia, čo kto robí, aké projekty sú rozbehnuté a v akej sú fáze. Čím väčšia firma, tým je to dôležitejšie. Oveľa lepšie sa potom pracuje a komunikuje.

Chcem však upozorniť, že nie vždy je najlepšie kúpiť si nejaký krabicový softvér a následne tomu prispôsobovať interné procesy vo firme – stráca sa potom jedinečnosť. Treba nájsť taký systém, ktorý do firmy kvalitne zapadne, no aby sa vedela prepájať aj s inými systémami, ktoré firma má.

Koľko môžu firmy digitalizáciou ušetriť?

Je to veľmi individuálne, záleží to na firme aj riešení. Z našich skúsenosti vieme, že pri malých firmách vie systém robiť repetitívne funkcie aj 3-krát rýchlejšie, čo znamená šetrenie 10 % až 20 % výdavkov.

Sme v období, kde firmy škrtajú budgety. Koľko dnes musia do digitalizácie investovať?

Kedysi sme sa v Opium Systems zameriavali na väčšie firmy a na riešenia na mieru. Ale čoraz viac dopytu prichádzalo od menších firiem, do 30 zamestnancov, že chcú digitalizovať.

Preto sme sa rozhodli vyvinúť aplikáciu, ktorá síce nie je pre každého na mieru, ale dokáže sa skvelo customizovať. Pozreli sme sa na to, čo malé firmy potrebujú vlastne digitalizovať, a identifikovali sme, že to sú zákazky, faktúry, dokumenty či míľniky k projektom.

Takúto aplikáciu ponúkame za 3 000 eur pre malú firmu, plus 3 eurá na mesiac za používateľa. Už to je obrovská úspora – pri mnohých firmách sme zistili, že platia pár eur za každého človeka do desiatich rôznych cloudových služieb a ani vlastne nevedeli o tom, že minú 150 eur mesačne na zamestnanca. Ale dá sa to robiť modernejšie a efektívnejšie pomocou cloud riešení.

A naspäť dostanú moderný systém pre firmu, ktorý dnes využíva viacero firiem, ktoré nechcú investovať do drahého softvéru a chcú mať kompatibilitu s Microsoft 365, SharePoint a Teams.

Pre ktoré typy firiem je to relevantné riešenie? Pravdepodobne to nie je pre všetkých.

Určite takmer všetky firmy nad 10 ľudí, ktorí medzi sebou potrebujú spolupracovať, sledujú stavy projektov a vybavujú úlohy.

Niečo z toho však dokáže využiť takmer každý – dokonca aj SZČO či malí podnikatelia, ktorí chcú automatizovať niektoré svoje procesy.

zdroj: Startitup - V Opium Systems sme boli kedysi zameraní na väčšie firmy a na riešenia na mieru. Začali nás však viac kontaktovať menšie firmy do 30 ľudí s tým, že chceli digitalizovať. Práve preto sme sa rozhodli vytvoriť aplikáciu, ktorá nie je na mieru pre každú firmu osobitne, tvrdí Matúš.

Zlepšilo sa štátne IT od volieb v roku 2020?

Po 12 rokoch smeráckeho lídra pre digitalizáciu nečakalo ľudí na Ministerstve investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR nič dobré, to si viem predstaviť.

Aby sa z toho dostali, treba na to viac než necelé 3 roky. Vidím veci, ktoré sa urobili dobre, a som presvedčený, že je na ministerstve množstvo skvelých ľudí. Oceňujem aj, že začali spolupracovať so Slovensko.Digital.

Podľa mňa je štátne IT omnoho otvorenejšie a komunitnejšie – ale zase si netreba robiť veľké ilúzie.

Česká republika má funkciu podpredsedu vlády pre digitalizáciu, je ním líder Pirátov Ivan Bartoš, ktorý na vznik novej funkcie veľmi tlačil. Je podľa teba takáto pozícia potrebná?

Ja si nemyslím, že pridať viac ľudí je dobrý nápad. Komplikuje to celkový proces. Existuje tu veľa ľudí, ktorí ukázali, že vedia priniesť riešenia, a skôr by som bol za to, aby sa tieto osoby dostali do popredia – a nemusí to byť oficiálna pozícia.

Slovensko má problém v tom, že my budujeme veľké riešenia, ale trend vo svete je robiť malé microservices. Tie poskytujú parciálne veci a jediné, čo sa musí urobiť, je to, že sa ľuďom ponúkne užívateľský zážitok.

Toto keby sme docielili, vieme oveľa lepšie spravovať dáta a myslím si, že by tie technológie boli aj prístupnejšie pre ľudí. 

Najstaršia generácia lídrov vo firmách má vo zvyku riadiť sa starými pravidlami a digitalizácia pre mnohých z nich nie je riešením. Ako ich presvedčiť, že to dáva zmysel?

Faktom je, že takýchto ľudí nemá zmysel presviedčať. Oni si neuvedomujú, že s digitalizovanými procesmi by mohli fungovať lepšie. 

Na vrchole každej firmy by mal byť niekto, kto tlačí na nové technologické trendy. Nemusí to byť úplne CEO, stačí aj stredný manažment. Ak títo ľudia nebojujú za digitalizáciu, tak sme my ako dodávateľ vo veľmi zlej pozícii.

Je to však problém – zamestnávatelia veľkých firiem majú pod sebou tisícky zamestnancov a ak by sa firme lepšie darilo, zrejme by sa lepšie darilo aj im. Na zlú digitálnu gramotnosť manažmentu tak doplácajú tisícky ľudí a možno aj zákazníci. 

Stretli ste sa aj s bizarnými riešeniami, ktoré ste museli riešiť? 

Vo firmách som videl servery, o ktorých nikto nevedel, prečo tam sú, ale nikto sa ich nemohol dotknúť (smiech).

Mnohí zamestnanci firiem zas tvrdili, že majú všetko digitálne a to mali len jednu excelovskú tabuľku, kde mali dáta aj spred 12 rokov.

Mali by mať firmy vôbec ešte vlastné servery?

Vo väčšine prípadov nie. Je len málo segmentov, kde to je potrebné. Cloud dáva väčší zmysel, je bezpečný a užitočnejší.

Robiť operácie na vlastnom serveri je ako vymýšľať koleso. Cloud je navyše lacnejší o 20 až 40 %.

zdroj: Startitup - Podľa Matúša z Opium Systems je metaverzum na Slovensku ešte v plienkach, ale má to veľký potenciál. Snahou Microsoftu je organizovať aj obchodné meetingy cez metaverzu. V budúcnosti bude tiež úplne bežné, že predávaš byt cez virtuálnu realitu.

Ste jedna z prvých firiem, ktorá začína robiť s metaverzom. Takýto event ste vyrobili aj pre Slovenskú sporiteľňu – ako sa vám podarilo presvedčiť banku, že má vytvoriť niečo v metaverze?

My so Slovenskou sporiteľňou dlhodobo spolupracujeme na rôznych aplikáciách a inštaláciách. Toto bola aktivita, ktorú sme začali riešiť na začiatku covidového obdobia, kedy bolo v pláne spojiť viacerých ľudí do jedného miesta. 

Práve pri Slovenskej sporiteľni vidíme, že rozmýšľajú inovatívne a hľadajú nové riešenia. Aj preto sme ich nemuseli dlho presviedčať, lebo naše spojenie kvitlo z ich potreby a našich technologických zručností.

Ako vidíte budúcnosť metaverza?

To je zatiaľ technologicky otvorené. Vidím veľký potenciál pre hybridné eventy a možnosť spojiť viac ľudí na jedno miesto bez toho, aby museli cestovať. 

To dáva zmysel aj z ekonomického, aj ekologického hľadiska. Technologicky sa metaverse bude aplikovať v čase, kedy aj tieto zariadenia budú bežným štandardom – rovnako ako máš doma televízor, tak budeš mať aj VR headset.

Zatiaľ sme stále v plienkach, ale metaverse má veľký potenciál aj v biznise, kde sa o to snaží napríklad Microsoft, ktorý chce cez metaverse prevádzkovať napríklad obchodné stretnutia.

Pandémii digitalizácia veľmi pomohla. Ako však energetická kríza či vojna na Ukrajine ovplyvnila daný segment?

Pandémia pomohla najmä k popularizácii nových technológií – napríklad práve Microsoft 365. Čo sa týka energetickej krízy, zásadne nás neovplyvňuje. Máme cloud, nie vlastné servery, a cloud má väčšinou vlastné zdroje obnoviteľnej energie, takže sa ich volatilná cena príliš netýka.

Omnoho viac cítime vojnu na Ukrajine. Ľudia si vôbec neuvedomujú, ako je Ukrajina v IT segmente dôležitá. Na Ukrajine funguje množstvo vývojárov aj veľkých firiem. My sami máme v tíme ľudí, pretože to sú mimoriadne šikovní IT-čkari. A na rovinu, vždy bolo aj výhodnejšie mať detašovaný tím na Ukrajine.

Ale dnes sa už nedá vyvíjať tak, že máte na Ukrajine skúsený tím ľudí. Mnohí z týchto ľudí vedia vyvinúť vynikajúci kód pre cloudové riešenia – ale aktuálne bojujú priamo na fronte.

Reálne sa stretávame s tým, že vývojári išli priamo na front alebo napríklad vyvíjajú elektronické spojenia medzi dronmi. Držím im palce.