Slovensko zavádza novú zdravotnícku linku. Záchranku odbremení od 140-tisíc hovorov ročne

Predstav si situáciu: je nedeľa večer, tvoje dieťa má horúčku 38,5 °C a nevieš, či je to dosť vážne na to, aby si volal záchranku. Práve pre takéto dilemy prichádza Slovensko s inovatívnym riešením – novou zdravotníckou linkou 116 117.

Linka má ambíciu revolučne zmeniť tvoj prístup k riešeniu zdravotných ťažkostí, informujú spravy.rtvs.sk.

Alarmujúce čísla ako katalyzátor zmeny

Štatistiky hovoria jasnou rečou – až 140 000 hovorov ročne na tiesňovú linku 155 nie je skutočne akútnych. To znamená, že keď zavoláš na záchrannú službu s menej akútnym problémom, operátori musia tráviť čas riešením prípadov, ktoré by ti mohli pomôcť vyriešiť aj iným spôsobom.

Aby si dostal lepšiu starostlivosť a zároveň sa záchranári mohli venovať naozaj akútnym prípadom, prichádza systémová zmena v podobe novej zdravotníckej linky.

Ako bude nová linka fungovať v praxi?

„Často sa stretávame s prípadmi, keď napríklad matka zavolá večer o deviatej, pretože jej dieťa má teplotu, a nevie si dať rady,“ vysvetľuje Jozef Karaš, vedúci odboru zdravotnej starostlivosti ZZS.

Nová linka 116 117 bude pre teba mostom medzi bežnou ambulantnou starostlivosťou a akútnou záchrannou službou. Keď zavoláš, operátori ti budú môcť venovať viac času na konzultáciu, poskytnú ti kvalifikované zdravotnícke poradenstvo a pomôžu ti vyhnúť sa zbytočným návštevám pohotovostí.

Toto všetko povedie k efektívnejšiemu využitiu zdrojov záchrannej služby.

Výzvy a potenciálne úskalia

Nie všetci odborníci však zdieľajú nadšenie z nového riešenia. Matej Polák, prezident Asociácie ZZS, prináša kritický pohľad: „V súčasnosti máme problém vysvetliť ľuďom rozdiel medzi linkami 155 a 112. Pridanie ďalšieho čísla do systému prinesie len viac zmätku.“

Táto obava nie je neopodstatnená. Predstav si seba v stresovej situácii – dokážeš skutočne objektívne posúdiť závažnosť svojho stavu? A čo je ešte dôležitejšie, zapamätáš si v kritickej chvíli správne číslo?

Najefektívnejšie je si všetky dôležité čísla uložiť do telefónu už teraz. V kritickej situácii ti môžeš ušetriť vzácne sekundy.

Budúcnosť zdravotnej starostlivosti

Napriek skeptickým hlasom má nová linka 116 117 potenciál významne zmeniť spôsob, akým pristupuješ k riešeniu zdravotných problémov. Kľúčom k úspechu bude jasná komunikačná stratégia smerom k verejnosti, efektívny systém triedenia hovorov a kvalitné zaškolenie operátorov.

Neodmysliteľnou súčasťou je aj postupné budovanie tvojej dôvery v tento nový systém.

Čo to znamená pre teba?

S novou linkou 116 117 už nebudeš tápať, komu zavolať pri zdravotných problémoch. Namiesto stresovania sa nad tým, či je tvoj problém „dosť vážny“ na záchranku, budeš mať k dispozícii profesionálne zdravotnícke poradenstvo.

Nezabúdaj, že v prípade akútneho ohrozenia života vždy volaj linku 155 alebo 112. Nová linka 116 117 nie je náhradou za záchranku, ale doplnkovým servisom pre menej urgentné prípady.

Modernizácia slovenského zdravotníctva 

Nová zdravotnícka linka predstavuje odvážny krok vpred v modernizácii tvojho slovenského zdravotníctva.

Aj keď presný dátum spustenia zatiaľ nevieme, je jasné, že zmena v systéme poskytovania zdravotnej starostlivosti je nevyhnutná. Úspech tohto projektu bude závisieť nielen od technického prevedenia, ale najmä od tvojej schopnosti efektívne komunikovať jeho význam.