Každý občan má právo na teplo. Energetická ombudsmanka hovorí o práve ľudí na žaloby

Sme svedkami extrémne vysokých cien elektriny a plynu na veľkoobchodných trhoch, čo má katastrofálny dosah na každodenné fungovanie domácností, rodín a malých podnikateľov na Slovensku.

Právo na ochranu základných práv a slobôd

Ako v tlačovej správe napísala energetická ombudsmanka, právnička pre oblasť energetiky spotreby Monika Jankovičová, Ústava SR garantuje každému zachovanie ľudskej dôstojnosti, t. j. ústavné právo každého na dôstojné bývanie, s čím je spojená aj dodávka energie do obydlia, priestoru.

Ak vláda SR nie je schopná zabezpečiť dodávky energií za primárne ceny a obyvatelia sa dostanú do situácie, že si pre vysoké ceny nebudú môcť dovoliť zakúpiť energie do svojho obydlia, tak potom majú podľa energetickej ombusmanky plné právo obrátiť sa na svojho advokáta alebo právnika a uplatniť si ochranu svojich základných práv a slobôd na súde.

Úlohou vlády je zabezpečiť obyvateľstvu základné energetické tovary a služby za dostupné ceny a aby sa ľudia nedostali do energetickej chudoby, čo by malo dopad na zdravie a kvalitu života. „Je nevyhnutnou životnou potrebou každého občana tejto krajiny variť, svietiť, mať teplo a nezávadnú vodu,“ napísala Jankovičová.

Splátkové kalendáre

Najväčší dodávatelia elektriny a plynu sú preto ochotní v prípade potreby poskytnúť svojim zákazníkom splátkové kalendáre. Energetici ich poskytujú domácnostiam či firmám.

„Splátkový kalendár vieme ponúknuť zákazníkom zo všetkých segmentov, čiže veľkým obchodným spoločnostiam, malým podnikom aj domácnostiam,“ povedala pre agentúru SITA hovorkyňa Západoslovenskej energetiky Michaela Dobošová.

Stredoslovenská energetika (SSE) taktiež svojim zákazníkom ponúka možnosť splatiť dlh formou splátkového kalendára.

„Prihliada sa na históriu zákazníka, a to, či takúto formu využíva pravidelne, alebo ide o ojedinelú situáciu. Splátkový kalendár ponúka SSE zákazníkovi ako riešenie dočasnej platobnej neschopnosti, pokiaľ mal doteraz dobrú platobnú disciplínu,“ dodala hovorkyňa SSE Michaela Krivá.

Zákazníkom umožňuje dohodnúť si splátkové kalendáre aj Východoslovenská energetika (VSE). „Každý prípad posudzujeme a vyhodnocujeme individuálne,“ povedala hovorkyňa VSE Katarína Šulíková.

Odporúčania

Slovenský plynárenský priemysel (SPP) zákazníkom odporúča, aby v prípade, ak majú problémy s úhradou platieb, včas kontaktovali svojho dodávateľa energií.

Aj podľa západoslovenských energetikov je veľmi dôležité, aby zákazníci v prípade, ak sa ich finančná situácia skomplikuje, kontaktovali svojho dodávateľa dostatočne skoro, aby bolo možné nastaviť vhodný systém splátok.

zdroj: Unsplash/Markus Spiske

„Tento prístup sa nám dlhodobo osvedčuje, čoho dokladom je skutočnosť, že počet odpojených odberných miest z dôvodu neuhrádzania záväzkov medziročne ostáva na približne rovnakej úrovni,“ doplnila Dobošová.

Západoslovenskí energetici v segmente domácností v prvom polroku tohto roka nezaznamenali výrazný nárast žiadostí o poskytnutie splátkových kalendárov v porovnaní s predchádzajúcim rokom.

Podobne je na tom aj SPP a VSE. Stredoslovenskí energetici však už evidujú mierne zvýšenie neplatičov. Dôvodom je podľa svojej hovorkyne Michaely Krivej post COVID efekt.

Čítajte viac z kategórie: Hlavné správy a aktuality