Chaos v leteckej doprave: Svetoznáma spoločnosť mala technické problémy, pozastavila všetky lety v USA

Ráno na Štedrý deň, počas jedného z najrušnejších cestovných období, technická porucha zastavila všetky lety spoločnosti American Airlines v Spojených štátoch. Federálny úrad pre letectvo (FAA) potvrdil, že letecká spoločnosť požiadala o celonárodný zákaz letov.

Tento výpadok spôsobil chaos na letiskách po celej krajine, keď cestujúci čelili neplánovaným meškaniam a zrušeniam letov, informuje spravodajská televízia ABC News.

„Technický problém ovplyvňuje lety spoločnosti American Airlines,“ uviedol hovorca leteckej spoločnosti. „Naše tímy pracujú na čo najrýchlejšom vyriešení problému a ospravedlňujeme sa zákazníkom za spôsobené nepríjemnosti.“

Tento problém bol vyriešne relatívne rýchlo, keďže do hodinu už spoločnosť požiadala federálneho regulátora o zrušenie nariadenia o uzemnenie, informuje agentúra Reuters.

Cestujúci čelili neinformovanosti a frustrácii

Cestujúci hlásili meškania až 90 minút, pričom niektoré lietadlá sa museli vrátiť späť na brány. David Myers, 62-ročný konzultant pre katastrofy, ktorý so svojou manželkou cestoval z Marylandu do New Orleans, opísal situáciu: „Je Štedrý deň, takže sťažovanie sa nie je na mieste. Bezpečnosť je na prvom mieste, ale viac informácií na bránach by bolo užitočných.“

Na sociálnych sieťach cestujúci informovali, že piloti hovorili o probléme s výpočtami „váhy a vyváženia“, čo znemožnilo odlety. Jeden z nich napísal: „Nie je to dobrý začiatok vianočného cestovania!“

NEW: American Airlines issues nationwide ground stop due to a technical issue affecting all it’s flights pic.twitter.com/saTk8WWNrf

— Faytuks News (@Faytuks) December 24, 2024

Bezpečnosť na prvom mieste

American Airlines zdôraznili, že bezpečnosť cestujúcich je ich najvyššou prioritou. „Akonáhle problém vyriešime, bezpečne vás dopravíme do cieľa,“ uviedol zástupca spoločnosti na sociálnych sieťach. Napriek tomu nebol poskytnutý odhadovaný čas na odstránenie poruchy, čo ešte viac prehĺbilo frustráciu cestujúcich.

Táto situácia je obzvlášť nepríjemná pre milióny Američanov plánujúcich cestovať počas sviatočného obdobia. Dopravná bezpečnostná správa (TSA) predpokladá, že od 19. decembra do 2. januára skontroluje takmer 40 miliónov cestujúcich, čo predstavuje nárast o 6,2 % oproti minulému roku.

Porucha nenechala bez odozvy ani finančné trhy. Akcie spoločnosti American Airlines klesli o takmer 3 % v predobchodovaní, čo poukazuje na dôsledky technických problémov na dôveru investorov.

Nádej na rýchle riešenie

American Airlines ubezpečili zákazníkov, že robia maximum pre vyriešenie problému a minimalizovanie dopadov na cestujúcich. Pre mnohých, ktorí sa snažia stráviť sviatky s rodinami, je však situácia bolestivou pripomienkou krehkosti moderných technológií v leteckej doprave.

Táto udalosť zvýrazňuje význam spoľahlivých systémov v období, keď sú letecké spoločnosti pod maximálnym tlakom, a zároveň poukazuje na nevyhnutnosť lepšej komunikácie s cestujúcimi v kritických situáciách.

Čítajte viac z kategórie: Zahraničie