Ľudia nedokážu riešiť konflikty v práci: „Brzdou býva nadriadený či vyhýbanie sa nepríjemným situáciám“ (TERAPEUT)

Každý sme už niekedy zažili nepríjemnú atmosféru v práci, keď sme do kancelárie prichádzali s pocitom napätia, namiesto spokojnosti. Zlé vzťahy na pracovisku môžu vyzerať rôzne, od drobných nezhôd až po vážne konflikty, ktoré nám berú energiu a chuť pracovať.

„Ľudia neodchádzajú z firmy kvôli práci, ale kvôli atmosfére v tíme a kvôli tomu, ako je s nimi zaobchádzané.“

V práci trávime veľkú časť nášho dňa a rovnako ako v súkromí, aj na pracovisku sme postavení pred príjemné i nepríjemné situácie. Tak ako doma, aj v práci musíme čeliť konfliktom i nedorozumeniam. Príjemne by sme sa teda nemali cítiť len v pohodlí domova, ale aj v práci. Ako riešiť konflikty v práci, ako vychádzať aj s kolegom, s ktorým si nerozumieme a ako udržiavať zdravé vzťahy na pracovisku sme preberali s terapeutom Petrom Seemannom z online terapeutickej platformy Hedepy.

zdroj: Hedepy

• Prečo najčastejšie dochádza ku konfliktom na pracovisku?
• Prečo sa riešia konfliktom iným spôsobom s mužom ako so ženou?
• Ako dokážu nadriadení byť brzdami pri riešení konfliktov?
• Ako riešiť konflikty v práci bez emócií?

Aké sú najčastejšie dôvody, kvôli čomu sa na pracovisku vytvárajú konflikty medzi kolegami?

Medzi najčastejšie dôvody konfliktov na pracovisku patria boj o moc, snaha o vytvorenie prestíže väčšej ako má kolega, snaha vyniknúť a zapáčiť sa v očiach nadriadených, alebo to môže byť iný pohľad na riešenie situácie, keď vychádzajú z rôznych skúseností. Prípadne môže ísť o hádku medzi mužom a ženou.

Ďalší je takzvaný štrukturálny konflikt, keď nie je jasné, kto má kde hranicu svojich kompetencií a právomocí. Potom sa môže stať, že niekto, kto má niečo urobiť, tak to nespravil, alebo naopak, že do niečoho, čo má niekto urobiť, sa stará niekto iný. Z toho vznikajú konflikty. Prípadne sa problematická téma prehadzuje medzi oddeleniami ako horúci zemiak a nikto sa jej poriadne nevenuje.

Sú skúsenosti z tímových koučingov, kde manažéri si dokážu ustriehnuť vlastné oddelenia. No problémy, ktoré sa týkajú spolupráce medzi oddeleniami sa neriešia, alebo riešia ťažšie. Často sa stáva, že celou brzdou riešenia býva nadriadený či konateľ.

Je lepšie konfliktom sa vyhnúť alebo ich riešiť priamo?

Ideálne by bolo konfliktom predchádzať, no tie sú bežnou súčasťou života a nedá sa im úplne vyhnúť. Čo sa týka riešenia konfliktov, odkladanie vedie k eskalácii. Vyhýbať sa im len preto, lebo je to nepríjemné, spôsobí, že sa problém oddiali a môžeme sa ocitnúť v situácii, keď niekto z nás vybuchne, pretože už to v ňom dlho tlie a bude to extrémne nepríjemné.

Určite by bolo lepšie ich riešiť priamo, alebo teda včasne v skoršom štádiu, keď ešte emócie nie sú príliš silné, a vtedy ešte nie sú také závažné. Dôsledky sú ešte ľahšie zvládnuteľné. Pokiaľ niečo trvá príliš dlho, nejaký výrobný proces nefunguje a nerieši sa to, škody budú značné, a to aj na medziľudských vzťahoch. Riešenie konfliktov pomáha vyčistiť vzťahy, v podstate prinesie nejaké riešenie a dá sa ísť proste ďalej.

Mesačne jej fotky zarobia tisíce eur. „V bežnom živote chodím bez výstrihu“, tvrdí Nikoleta

Je iné riešiť konflikt s mužom ako so ženou? Ak áno, ako sa k tomu postaviť?

Určite áno. Muži do konfliktov vstupujú zvyčajne racionálnejšie a ženy emočnejšie. Muži používajú argumenty, ženy zvyšujú hlas a prejavujú emócie. Ale môže to byť aj naopak. Pomôcť tomu môžeme tak, že sa pozrieme nad to celé, nad tú situáciu a reflektujeme kvôli čomu mi to ten muž alebo tá žena hovorí, čo tým asi chce dosiahnuť. To je viac než len tá konkrétna vec, ten konkrétny predmet, okolo ktorého sa dohadujeme.

Nastala neočakávaná chyba, prosím skontroluj vyplnené údaje, alebo skús neskôr.

Účet už existuje, prihlás sa!

Pre dokončenie platby je potrebné sa prihlásiť.

(Zabudol som heslo)

Prihlásiť sa

Pre odomknutie obsahu zadaj svoj e-mail

Registrácia a platba bude dokončená po zadaní e-mailu.

Overiť e-mail Prihlásiť sa

Máš účet? Prihlás sa!

Staň sa členom Startitup PREMIUM
a získaj neobmedzený prístup.

Predplatné môžeš zrušiť kedykoľvek.

Mesačné predplatné 5,99€

Bez reklám

Prístup k odomknutému článku

Exkluzívne benefity

Celá ponuka / Kód

Nechcem odoberať PREMIUM newsletter a Startitup Group newsletter s obsahom a ponukami Startitup a jeho obchodných partnerov.

Karta

(Zabudol som heslo)

Súhlasím s Podmienkami ochrany súkromia, Podmienkami používania , Všeobecnými obchodnými podmienkami a Podmienkami TrustPay.

V článku sa po odomknutí dozvieš

• Ako riešiť konflikty bez ujmy a bez emócií podľa odborníka?
• Ako si udržiavať zdravý vzťah s kolegami?
• Aké problémy nastanú v budúcnosti, keď sa nevyrieši konflikt medzi kolegami?
• Ako si neznechutiť prácu, ak musíme pracovať s kolegom, s ktorým nemáme dobrý vzťah?

Po odomknutí tiež získaš

• Články bez reklám
• Neobmedzený prístup k viac ako 75 000 článkom
• Exkluzívne benefity

Nastala neočakávaná chyba, prosím skontroluj vyplnené údaje, alebo skús neskôr.

Platba

Registrovať a zaplatiť

Zabezpečené šifrovaním

Platobné operácie sa odohrávajú na zabezpečených certifikovaných platformách spĺňajúcich tie najvyššie PCI DSS štandardy bezpečnosti.

Zrušiť predplatné môžeš kedykoľvek. Súhlasím s poskytnutím predpaltného a bol som poučený, že odsúhlasením jeho poskytnutia strácam právo na odstúpenie.