Marketplace ako kľúč k rastu: Začínali s drevenými hračkami, dnes dobíjajú zahraničné trhy

V posledných rokoch sa svet e-commerce radikálne mení, a to najmä vďaka nárastu marketplace platforiem. Tieto platformy, ako Allegro, už dávno nie sú len miestom, kde si zákazníci môžu kúpiť produkty od rôznych predajcov.

Stali sa komplexnými ekosystémami, ktoré ponúkajú predajcom – od malých rodinných firiem až po veľké korporácie – prístup k obrovskému publiku, sofistikovaným nástrojom na marketing a logistiku a možnosti expandovať za hranice ich tradičných trhov. Marketplace platformy sú skutočne revolučným krokom v e-commerce, ktoré menia pravidlá hry a otvárajú nové príležitosti pre všetkých hráčov na trhu.

Od lokálnej pôsobnosti k veľkým ambíciám

Príkladom úspešného príbehu z prostredia slovenského trhu je firma Woodensky, ktorú v roku 2006 založili dvaja bratia pod Tatrami. Začínali skromne, s predajom drevených hračiek, no postupne sa prepracovali k obchodu s elektronikou a satelitnou technikou, ktorá sa stala ich hlavným zameraním.

V roku 2012 spustili svoj prvý e-shop, satelitna.sk, a o pár rokov neskôr pridali ďalší e-shop, esol.sk. Dnes firma prevádzkuje sklad v Prešove s viac ako 11-tisíc produktmi, pripravuje spustenie ďalšieho online obchodu a začína sa orientovať na medzinárodnú expanziu.

Marketplace ako cesta k novým zákazníkom

Napriek tomu, že boli v online prostredí už etablovaní, skutočný zlom pre nich prišiel, keď sa rozhodli vyskúšať obchodovanie cez online trhovisko. „Marketplace platformy ako Allegro nám otvorili nové dvere. Už prvé dni po spustení našich produktov na Allegro sme zaznamenali nárast objednávok o desiatky percent. Bol som z toho sám prekvapený,“ hovorí Alexander Lehotský, manažér Woodensky.

Prečo práve Allegro? Pre Woodensky bola integrácia na túto platformu hladká vďaka prepojeniu cez Baselinker, ktoré im umožnilo prakticky okamžite spojiť ich existujúce e-commerce riešenia s novou platformou. „Integrácia na Allegro bola oveľa jednoduchšia, než sme očakávali, a nebola ani nákladná,“ dodáva Lehotský. Tento krok im nielenže zvýšil predaj na domácom trhu, ale tiež im umožnil vstúpiť na nové zahraničné trhy, najmä do Českej republiky.

Pridané hodnoty marketplace platforiem pre podniky

Allegro a iné marketplace platformy prinášajú so sebou mnoho výhod, ktoré tradičný predaj cez e-shopy nemôže ponúknuť. Okrem prístupu k širokej základni zákazníkov poskytujú aj komplexné marketingové nástroje, efektívne riešenia pre dopravu a platby, a zároveň umožňujú firmám sústrediť sa na to, čo robia najlepšie – na svoje produkty.

Podľa nedávneho prieskumu spoločnosti Perfect Crowd pre platformu Allegro je pohodlie, široký sortiment a výhodné ceny hlavným lákadlom internetových trhovísk pre slovenských spotrebiteľov. Prieskum odhalil, že viac ako tri štvrtiny Slovákov má skúsenosti s nakupovaním na týchto online platformách, a to najmä vďaka možnosti porovnávať ponuky, študovať recenzie a nakupovať z pohodlia domova.

Dôležitú úlohu zohráva aj bezpečnosť – viac ako polovica opýtaných považuje bezpečné platobné možnosti a bezplatné doručenie či vrátenie tovaru za najdôležitejšie faktory pri nákupe.

V rámci svojej skúsenosti s platformou Allegro si vo firme Woodensky obzvlášť cenia jednoduchosť a prehľadnosť celého procesu predaja. „Marketplace má veľmi priateľské prostredie. Vďaka prehľadnému sales centru sa v ňom vieme rýchlo a intuitívne orientovať, čo nám umožňuje efektívne spravovať naše produkty, ceny a objednávky,“ vysvetľuje Alexander Lehotský, manažér Woodensky.

Ďalším výrazným benefitom je logistika. „Doprava je jedným z kľúčových aspektov, kde platforma exceluje. Celý proces dopravy je v ich réžii, čo nám nielen šetrí čas, ale aj eliminuje potenciálne problémy, ktoré by mohli vzniknúť pri spravovaní logistiky na vlastnú päsť,“ dodáva Lehotský.

V oblasti platobných riešení sa Woodensky nemusí obávať komplikácií. „Platobné riešenia fungujú presne tak, ako majú – rýchlo, spoľahlivo a bez akýchkoľvek zdržaní. To nám dáva istotu, že celý obchodný proces je plynulý a naši zákazníci sú spokojní,“ hovorí Lehotský.

To potvrdzuje aj vyššie spomínaný prieskum, podľa ktorého je bezpečnosť a pohodlie pri platbe kľúčovým faktorom pre viac ako polovicu slovenských spotrebiteľov.

Marketplace ako budúcnosť e-commerce

Marketplace platformy, ako je Allegro, predstavujú evolučný krok v e-commerce, ktorý možno prirovnať k tomu, čo Amazon urobil pre online nakupovanie na Západe. Pre zákazníkov prinášajú širší výber, lepšie ceny a rýchlejšie doručenie, zatiaľ čo pre predajcov otvárajú dvere k novým trhom a zákazníkom, a to bez ohľadu na veľkosť ich firmy.

Ako hovorí Alexander Lehotský: „Vstup na marketplace nám pomohol urobiť veľký skok vpred. Uvedomili sme si, že toto je budúcnosť e-commerce, ktorá umožňuje aj menším firmám konkurovať veľkým hráčom na globálnej úrovni.“ Pre Woodensky sa vstup na Allegro stal nielen cestou k vyššiemu predaju, ale aj príležitosťou na rozšírenie podnikania za hranice Slovenska.

Marketplace platformy sa tak stávajú miestom, ktoré stojí za preskúmanie pre každého, kto to s e-commerce myslí vážne. Bez ohľadu na to, či ste malá rodinná firma alebo stredne veľký podnik, práve tieto platformy môžu byť vašou vstupenkou do sveta, kde sú možnosti nekonečné.