Mladí Slováci založili revolučný startup Upfan. Vstúpili na miliardový trh, menia spôsob predaja vstupeniek

Slovenský startup Upfan vstupuje na trh s ambicióznym cieľom transformovať zastaraný systém predaja vstupeniek. Platforma, oficiálne spustená v roku 2024, prináša inovatívne riešenie dlhodobých problémov ticketingového priemyslu – podvodov s falošnými lístkami, nekontrolovaného priekupníctva a chýbajúcich príjmov zo sekundárneho predaja.

V odvetví, kde sa ročne v Európe točia miliardy eur, môže takáto inovácia znamenať významný posun pre organizátorov aj fanúšikov.

Myšlienka vytvoriť Upfan vznikla v roku 2019 po nepríjemnej skúsenosti zakladateľa Andreja Nagya. „Spolu s otcom sme sa pokúsili navštíviť Majstrovstvá sveta v hokeji. Lístky boli vypredané a kúpili sme predražené vstupenky zo sekundárneho trhu, ktoré sa ukázali ako falošné,“ spomína Andrej. Táto skúsenosť sa stala impulzom na vytvorenie platformy, ktorá by podobným situáciám zabránila.

Po dôkladnej analýze trhu a potrieb všetkých zainteresovaných strán začal pracovať na platforme, ktorá by riešila nielen problém falošných vstupeniek, ale aj ďalšie nedostatky tradičných ticketingových systémov.

Technologické riešenie s reálnym vplyvom

Upfan centralizuje primárny aj sekundárny predaj vstupeniek na jednej platforme s využitím pokročilých bezpečnostných technológií. „Používame dynamické QR kódy, ktoré sa pravidelne menia a fungujú aj offline, čím znemožňujeme falšovanie lístkov,“ opisuje CEO startupu Andrej. „Takto dokážeme eliminovať bežné podvody, ako sú falšovanie a duplikovanie lístkov.“

Organizátori majú vďaka tomu plnú kontrolu nad tým, za akých podmienok a za akú cenu sa môžu vstupenky ďalej predať – a zároveň z týchto predajov získavajú nový príjem. Pre fanúšikov to znamená istotu, že kupujú pravý lístok aj z druhej ruky.

Systém zároveň poskytuje organizátorom detailné dáta o fanúšikoch, ktoré umožňujú efektívnejšie cielenie kampaní, personalizovanú komunikáciu a interakciu prostredníctvom gamifikačných prvkov. „Poskytujeme organizátorom nástroje ako kvízy, súťaže, ankety, zber feedbacku či push notifikácie. Tieto funkcie zvyšujú lojalitu, zapojenie a celkový zážitok z podujatia,“ dodáva Andrej.

Biznis model postavený na inováciách

Biznis model Upfanu je postavený na transakčných poplatkoch z predaja vstupeniek, pričom kľúčovou konkurenčnou výhodou je monetizácia sekundárneho trhu. „Naša platforma umožňuje organizátorom nastaviť vlastné pravidlá na ďalší predaj vstupeniek vrátane výšky poplatku, ktorý z neho získajú,“ vysvetľujú founderi. „Tento model nám umožňuje udržať nízke poplatky za primárny predaj.“

Tento prístup je revolučný v tom, že transformuje problém nekontrolovaného sekundárneho trhu na príležitosť. Organizátori tak môžu profitovať aj z transakcií, ktoré doteraz prebiehali mimo ich kontroly a bez akéhokoľvek finančného benefitu pre nich.

Od spustenia v júli 2024 platforma spracovala viac ako 10 000 predaných lístkov a nadviazala spoluprácu s organizátormi ako FC Vysočina Jihlava, TFA Dubai a festival Sport&Music Fest. Tieto prvé implementácie slúžia ako dôkaz konceptu a referenčné prípady na ďalšiu expanziu.

zdroj: archív/Upfan

Skúsený tím a investičná stratégia

Za Upfanom stojí štvorčlenný tím s komplementárnymi zručnosťami. CEO startupu Andrej Nagy je absolvent športového manažmentu a popri štúdiu pôsobil ako výkonný asistent v športovom klube. „Poskytlo mi to praktický pohľad na fungovanie klubov a problémy v ticketingu,“ dodáva.

Technologickú stránku zabezpečujú CTO Jakub Jelínek a COO Lukáš Nemec, obaja skúsení full-stack developeri. O marketingové aktivity sa stará Janka Chovancová, ktorá študuje International Management na University of Worcester.

Startup sa momentálne nachádza v počiatočnej fáze získavania financií. „Doteraz sme projekt financovali z vlastných zdrojov, no v súčasnosti aktívne hľadáme prvých externých investorov,“ prezrádzajú founderi. „Už máme dvoch potvrdených investorov, no hľadáme aj strategického lead investora, ktorý nám okrem kapitálu prinesie aj know-how a sieť kontaktov.“

Expanzná stratégia a trhový potenciál

Upfan má jasne definovanú expanznú stratégiu zameranú na tri kľúčové trhy – Slovensko, Česko a Spojené kráľovstvo. „Britský trh pre nás predstavuje obrovskú príležitosť nielen kvôli veľkosti, ale aj preto, že tam pretrváva veľký problém s priekupníkmi a podvodmi pri predaji lístkov,“ vysvetľuje Andrej. „Keďže som v UK študoval a vybudoval si tam kvalitnú sieť kontaktov, máme dobrú východiskovú pozíciu na vstup na tento trh.“

V horizonte najbližších 3 – 5 rokov cieli Upfan na získanie 1 – 2 % európskeho ticketingového trhu, ktorý má hodnotu približne 2 miliardy eur ročne. To by pri ich obchodnom modeli znamenalo ročné tržby v nižších desiatkach miliónov eur.

zdroj: archív/Upfan

Konkurenčná výhoda oproti zavedeným hráčom

Na trhu čelí Upfan konkurencii etablovaných hráčov ako Ticketportal, Predpredaj.sk, Eventim či Ticketmaster na primárnom trhu a služieb ako Viagogo, StubHub či TicketSwap na sekundárnom trhu.

„Tieto platformy ponúkajú základné riešenia na predaj lístkov, no často im chýba kontrola nad sekundárnym trhom, prístup k dátam o fanúšikoch alebo nástroje na aktívne zapájanie návštevníkov,“ hodnotí Andrej. 

Upfan sa odlišuje komplexným prístupom, ktorý okrem bezpečného predaja vstupeniek zahŕňa aj pokročilé CRM, analytiku a gamifikačné nástroje. „Poskytujeme organizátorom omnoho vyššiu hodnotu než konkurencia,“ dodáva.

Mladá Slovenka exceluje vo výskume rakoviny pankreasu: Prezrádza, ako znížiť riziko ochorenia o 50 %

Zaujímavým aspektom prístupu Upfanu je pragmatické využívanie technológií. Napriek tomu, že blockchain je často spájaný s budúcnosťou ticketingu, startup sa rozhodol pre vlastné riešenie.

„Zatiaľ blockchain nevyužívame, pretože jeho aktuálne obmedzenia nezodpovedajú praktickým potrebám organizátorov a používateľov. Naším cieľom je ponúknuť bezpečné, funkčné a jednoduché riešenie, ktoré sa ľahko integruje do existujúcich systémov bez potreby špeciálneho vybavenia alebo zložitého vstupného procesu,“ vysvetľuje.

Budúcnosť ticketingu podľa Upfanu

V horizonte 5 – 10 rokov očakáva Upfan zásadnú transformáciu celého odvetvia. „Ticketing sa výrazne posunie smerom k väčšej transparentnosti, bezpečnosti a interaktivite,“ predpovedá Andrej. „Lístok už nebude len nástrojom na vstup, ale stane sa kľúčovým prostriedkom na zapájanie fanúšika pred podujatím, počas neho aj po ňom.“

Slovenský startup tak prináša na konzervatívny trh s predajom vstupeniek sviežu inováciu, ktorá má potenciál zmeniť zaužívané pravidlá hry a priniesť výhody všetkým zúčastneným stranám – organizátorom, fanúšikom aj investorom, ktorí sa rozhodnú podporiť túto víziu budúcnosti ticketingu.

Čítajte viac z kategórie: Biznis a startupy