Najnovšiu inováciu McDonald’s vzali Slováci útokom. Ušetrí ti kopu času

McDonald’s je inováciami známy a tá najnovšia sa Slovákom veľmi zapáčila. V aplikácii McDonald’s si teraz môžeš v takmer všetkých reštauráciách objednať jedlo cez appku a v reštaurácii si ju jednoducho vyzdvihnúť. Je to ako mať objednávací kiosk rovno vo vrecku.

Službu už spustili na Slovensku aj v Česku, no podľa manažéra pre Digital Consumer Experience McDonald’s Rudolfa Ešnera si ju Slováci mimoriadne obľúbili. „Slováci očividne majú radi inovácie. Objednávok týmto spôsobom bolo od začiatku spustenia na Slovensku dvakrát viac ako v Česku,“ povedal Ešner na tlačovej besede.

Ako to funguje

Potrebuješ smartfón s oficiálnym Androidom či iOS, nainštalovanú aplikáciu McDonald’s a pripojenú platobnú kartu. Ak máš iOS, bude ti fungovať aj karta v Apple pay. Cez možnosť My Order si vytvoríš objednávku rovnako, ako by si to urobil cez kiosk v reštaurácii a zaplatíš kartou online. Použiť môžeš aj kupóny, ktoré sa nachádzajú v appke.

Svoje jedlo si môžeš vyzdvihnúť hneď niekoľkými spôsobmi, pričom všetky sú podľa McDonald’s pohodlnejšie ako čakanie v rade na objednanie. 

My Order môžeš použiť napríklad v prípade, že pred objednávacími pokladňami a kioskmi je rad a ty sa chceš „predbehnúť“. Objednávka sa začne pripravovať hneď, ako zaplatíš a na jej vyzdvihnutie pri výdajnom pulte máš približne 5 minút.

Ak prichádzaš s väčšou skupinou či s deťmi, môžeš si v reštaurácii sadnúť k stolu a objednať si jedlo, ktoré ti obsluha prinesie. Stačí pri objednávke uviesť číslo stola.

zdroj: McDonald's

Ak si ideš po jedlo autom, označíš miesto vyzdvihnutia ako McDrive a objednávka ťa počká až dve hodiny. Po príchode nemusíš strácať čas diktovaním objednávky obsluhe, jednoducho jej povieš len číslo objednávky a jedlo sa hneď začne pripravovať. 

„Funguje to prakticky vo všetkých prevádzkach okrem jednej. Tou je reštaurácia v Bratislave v OC Danubia, ktorá je aktuálne pred rekonštrukciou,“ doplnil Rudolf Ešner. 

„Naším úsilím je čo najefektívnejšie zjednodušiť a urýchliť proces objednávania jedál zákazníkom, a preto sme sa rozhodli pristúpiť k zavedeniu tejto novej služby v rámci našej McDonald’s aplikácie. Ide o inovatívne a moderné riešenie, ktoré je časovo úspornejšie a v podstate presúva samoobslužný kiosk priamo do mobilných telefónov zákazníkov,“ dodáva.

V Michelinskej reštaurácii takmer vyhorela. Teraz Kristína varí v jednej z najlepších kuchýň sveta

Jednou z možností vyzdvihnutia, ktorú budú mať postupne všetky reštaurácie McDonald’s, bude zaparkuj a vyzdvihni. Jedlo objednáš cez My Order a zaparkuješ aj s autom na označenom mieste, pričom obsluha ti objednávku prinesie.

Čítajte viac z kategórie: Biznis a startupy