Nevídaný úspech slovenského startupu. Vytvoril unikátnu umelú inteligenciu a získal milióny

Slovenský startup CloudTalk nedávno zaznamenal výrazný úspech v oblasti financovania série B, informuje portál Fontech.

Pod vedením spoločností KPN Ventures a Lead Ventures získal unikátny startup investíciu v hodnote 26 miliónov eur od nových investorov aj od tých, ktorí firmu finančne podporovala už v minulosti.

Táto investícia predstavuje pre CloudTalk dôležitý míľnik. Startup má sídlo v Bratislave aj v Prahe, kde sa zameriava na poskytovanie komunikačných riešení pre moderné podnikové call centrá, využívajúc vymoženosti umelej inteligencie.

CloudTalk momentálne disponuje tímom 150 zamestnancov, ktorí pracujú v plne vzdialenom pracovnom prostredí alebo majú program vlastníctva zamestnaneckých akcií (ESOP).

Prostriedky použijú na inovácie

Spoločnosť plánuje využiť nové finančné prostriedky na ďalší rozvoj svojich komunikačných riešení poháňaných umelou inteligenciou a na ďalšie posilňovanie svojho poslania zmeniť spôsob, akým podniky komunikujú so svojimi zákazníkmi.

Ide o významný moment v histórii CloudTalk a vývoj ich technológie sľubuje pozitívny vplyv na celý obor podnikovej komunikácie.

Slovenský startup zožal úspech v celom svete

CloudTalk vznikol v roku 2016 so zámerom zjednodušiť telefónnu komunikáciu pre podniky. Postupne sa rozrástol a vylepšil zákaznícku skúsenosť pre viac ako 4 000 obchodných tímov na celom svete, ktoré spravovali viac ako 400 miliónov zákazníckych hovorov.

Avšak CloudTalk nezostal len pri tradičnej telefónii. Integroval do svojich riešení umelú inteligenciu (AI), čo umožňuje automatizáciu rôznych úloh, ako je sumarizácia hovorov, zaznamenávanie poznámok a analýza sentimentu. Týmto spôsobom zvyšuje efektivitu tímov a prispieva k zvýšeniu príjmov klientov.

Súčasný hospodársky kontext, kde obchodné a zákaznícke tímy hľadajú spôsoby na zvýšenie výkonnosti a efektivity, robí investíciu do CloudTalk ešte dôležitejšou. Ich riešenia sú považované za revolučné a mnohé spoločnosti sa za nimi doslova idú roztrhať.

KPN Ventures, ktorý je významným holandským telekomunikačným operátorom a hlavným investorom v tejto finančnej sérii, vyjadril obdiv nad intuitívnymi riešeniami CloudTalk, ktoré využívajú umelú inteligenciu.

O peniaze môžeš prísť jedným telefonátom. AI podvody sú na vzostupe, okradnúť chceli aj známu firmu

CloudTalk má schopnosť flexibilne reagovať na meniace sa potreby moderných podnikov, a táto investícia ho podporí na ceste k transformácii podnikovej komunikácie.

Popredné využitie umelej inteligencie

Generálny riaditeľ CloudTalk Martin Malych pre Fontech uviedol, že spoločnosť je odhodlaná ešte výraznejšie zlepšiť medziľudské rozhovory a interakcie v podnikaní.

Slovenský startup chce vylepšiť komunikačné nástroje poháňané umelou inteligenciou do takej miery, aby boli kompatibilné s modernými obchodnými nástrojmi. Tento krok umožní používateľom bezproblémové interakcie na celom svete.

CloudTalk buduje platformu, ktorá ponúka tímom po celom svete inovatívne funkcie. Medzi ne patrí napríklad vytáčanie riadené umelou inteligenciou, konverzačná inteligencia a rozpoznávanie hlasu. CloudTalk chce vytvoriť jednotný ekosystém, kde každý zamestnanec môže účinne a zmysluplne komunikovať, ako píše Fontech.

Slováci sú čoraz nespokojnejší so svojím životom. Predbehli nás aj naši susedia (REBRÍČEK)

Tím CloudTalk vyjadril vďaku všetkým, ktorí prispeli k ich úspechu. Investori sú nadšení z pozície CloudTalk ako popredného riešenia CCaaS (call centrum ako služba) využívajúceho umelú inteligenciu.

Ocenili nielen jeho intuitívne používateľské rozhranie, ale aj významné postavenie slovenského startupu na svetovom trhu. Okrem toho investori vyslovili aj svoju ochotu podporiť spoločnosť CloudTalk pri rozširovaní medzinárodnej prítomnosti a zlepšovaní kvality hovorov.