Obchodná inšpekcia varuje pred možným podvodom: Tejto cestovnej kancelárii sa radšej vyhni

Dovolenka je u mnohých ľudí jednou z najpríjemnejších častí roka, avšak aj pri jej výbere sa oplatí ostať obozretný, inak sa dlhoočakávaný oddych môže zvrtnúť na úplne inú skúsenosť. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) upozorňuje na možnú hrozbu spojenú s potenciálne nebezpečnou webovou stránkou. 

Slovenská obchodná inšpekcia upozorňuje na možný podvod

Na základe upozornenia Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr, na ktorú sa obrátili spotrebitelia, SOI odporúča spotrebiteľom dôkladne zvážiť nákup zájazdov na webovom rozhraní obchodníka www.travelokno.sk.

„Z údajov uvedených na webovom rozhraní www.travelokno.sk je možné usúdiť, že ide o cestovnú agentúru, ktorá sprostredkováva predaj zájazdov pre renomované cestovné kancelárie alebo cestovné agentúry. Predávajúceho zájazdov však nie je možné identifikovať, tzn., že spotrebiteľ sa z obsahu webovej stránky nedozvie obchodné meno, IČO, sídlo alebo miesto podnikania sprostredkovateľa predaja zájazdov,“ píše sa na webe SOI. 

Podľa obchodnej inšpekcie webová stránka neuvádza pri jednotlivých zájazdoch, pre ktorú cestovnú kanceláriu sa zájazd sprostredkúva a kto je teda zodpovedný za jeho poskytnutie, rovnako nie sú uvedené informácie o zabezpečení ochrany pre prípad úpadku cestovných kancelárií ako poskytovateľov zájazdov.

Poskytované informácie vrátane informácií uvedených vo Všeobecných obchodných podmienkach nespĺňajú zákonné požiadavky predaja zájazdov vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch a spojených službách cestovného ruchu. Obsah webovej stránky nápadne pripomína webové stránky z prípadov podvodného predaja zájazdov.

Zájazdy za podozrivo nízke ceny

„SACKA upozorňuje na ďalší podvodný web ponúkajúci zájazdy za podozrivo nízke ceny. Podobne ako tomu bolo pred niekoľkými týždňami pri webe www.tourpack.sk, v spolupráci s členskou základňou sme odhalili ďalší web, ktorý neobsahuje ani základné informácie o údajnom predajcovi zájazdov a neexistujú žiadne zmluvné vzťahy medzi organizátormi zájazdov a ich údajnom predajcovi,“ informovala na sociálnej sieti nedávno Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA).

SACKA dodala, že všetky zistené skutočnosti smerujú k podvodu a informácie už boli posunuté orgánu kontroly a dozoru.

Na webe travelokno.sk aktuálne môžeš nájsť informácie o „nových zájazdoch, ktoré sú v ponuke od 25.02.2025“. „Od 25.02. 2025 prinášame novinky: Turecko, odlety z Bratislavy, Vietnam – rozšírená ponuka, Dominikánska republika – Punta Cana a iné oblasti, Novinka: Kuba, oblasť Varadero,“ píše sa na stránke, avšak k žiadnym detailom ohľadom zájazdov sa nevieš dostať.

Okrem toho na webe môžeš nájsť ešte päť recenzií zájazdov v rôznych destináciách. Redakcia Startitup sa pokúšala so spoločnosťou spojiť, avšak na svojich stránkach cestovka neuvádza žiaden kontakt. 

Problematická cestovka lákala na neexistujúce dovolenky

SOI v závere roku 2024 upozornila aj na stránku www.tourpack.sk, urobila tak na základe upozornenia SACKA, na ktorú sa obrátili poškodení spotrebitelia. Podľa SOI spotrebiteľom, ktorí si zájazdy kúpili, neboli poskytnuté žiadne služby cestovného ruchu, ktoré boli predmetom zájazdu.

Z výsledkov lustrácie webového rozhrania obchodníka www.tourpack.sk vyplýva, že obchodníkom je cestovná agentúra, ktorá sprostredkováva predaj zájazdov pre slovenské, české a iné zahraničné cestovné kancelárie. 

V priemere až 1 900 eur. V tomto sektore Slováci zarábajú najlepšie (PREHĽAD)

„Webová stránka neuvádza pri jednotlivom zájazde, pre ktorú cestovnú kanceláriu sa zájazd sprostredkúva a kto je teda zodpovedný za poskytnutie zájazdu, rovnako nie sú poskytnuté informácie o zabezpečení ochrany pre prípad úpadku cestovných kancelárií ako poskytovateľov zájazdov,“ informovala na svojom webe SOI.

„Niektoré informácie vo Všeobecných obchodných podmienkach sú identické s obsahom Všeobecných obchodných podmienok slovenskej renomovanej cestovnej kancelárie. V neposlednom rade spotrebiteľov upozorňujeme na podozrivo nízke ceny ponúkaných zájazdov, najmä do luxusných destinácií,“ dodala SOI.

Čítajte viac z kategórie: Cestovanie