Pozor, obchodný reťazec sťahuje čokoládový produkt. Je v ňom ťažký alergén

V marci 2023 supermarket BILLA upozornil na stiahnutie nebezpečnej sladkej nátierky z predaja, práve pre možnú prítomnosť arašidov v produkte. Keďže arašidy sú častým alergénom, tento produkt sa rozhodli stiahnuť. 

Obdobný krok urobilo aj Tesco. Táto spoločnosť má v ponuke čokoládový výrobok, do ktorého sa podľa portálu tvnoviny.sk dostal alergén. 

Spoločnosť Müller v tlačovej správe informuje, že z dôvodu preventívnej ochrany sťahuje z predaja produkt Müller Vegan Mousse čokoláda na kokosovom základe (2 x 70 g). Je to produkt, ktorý sa objavil aj na slovenskom trhu, a preto je potrebné jeho preventívne stiahnutie. 

„Kvôli technickej chybe pri výrobe sa do výrobku dostala mliečna bielkovina, ktorá nebola súčasťou receptúry. To môže viesť k možným alergickým reakciám u ľudí, ktorí trpia alergiou na mliečnu bielkovinu. Pre ľudí bez alergie na mliečnu bielkovinu je tento výrobok vhodný na konzumáciu bez obmedzenia,“ uvádza sa v tlačovej správe.

V správe však dodávajú, že stiahnutie z predaja sa týka len určitých dátumov minimálnej trvanlivosti produktu Müller Vegan Mousse Chocolate, a to:

„Všetky ostatné výrobky a dátumy minimálnej trvanlivosti nie sú dotknuté,“ uvádzajú ďalej s požiadavkou na alergikov, „aby sa zdržali konzumácie vyššie uvedených výrobkov s uvedeným dátumom spotreby a aby príslušné výrobky vrátili na predajné miesto. Tam vám bude vrátená čiastka za výrobok, a to aj bez predloženia účtenky.“

Produkt môžeš vrátiť

Pre portál tvnoviny.sk PR manažérka spoločnosti Tesco Mária Zerzanová povedala, že k sťahovaniu uvedeného nebezpečného produktu dochádza aj z pultov ich obchodov.

„Spoločnosť Tesco Stores SR sa rozhodla na požiadanie dodávateľa stiahnuť dve šarže Müller Vegan Mousse Chocolate s dátumom minimálnej trvanlivosti 13.5.2023 a 27.5.2023 z dôvodu preventívnej ochrany spotrebiteľa,“ povedala pre portál PR manažérka Mária Zerzanová.

V tejto firme nie je kríza: Zamestnancom sme zvýšili platy o stovky eur, toto je náš recept na úspech

Doplnila, že ak si zákazníci tento výrobok zakúpili v akejkoľvek z predajní Tesco, môžu ho priniesť naspäť a peniaze im za tento tovar budú vrátené. Ozrejmila, že zákazníkom budú vrátené peniaze aj v takom prípade, ak nepredložia pokladničný doklad.

„Spoločnosť Molkerei Alois Müller GmbH & Co. KG. sa veľmi ospravedlňuje za nepríjemnosti a ďakuje všetkým zákazníkom a spotrebiteľom za pochopenie,“ doplňujú v tlačovej správe.

Stiahnutie všetkých produktov 

Pri uvedenom príklade produktu z obchodného reťazca BILLA stiahli z preventívnych bezpečnostných dôvodov z predaja všetky zásoby výrobku, respektíve všetky dátumy spotreby. V prípade, že by takýto výrobok skonzumoval človek alergický na arašidy, mohlo by mu to spôsobiť veľké zdravotné ťažkosti.

Rovnako ako Tesco, aj BILLA v tom čase vracala za tovar peniaze v plnej výške aj bez nutnosti preukázania pokladničného dokladu.