Pozreli sme sa do skladov najväčšieho elektra: Nové inovácie, milióny v robotoch a kauza čokoláda (FOTO+VIDEO)

Spoločnosť NAY sa v poslednom roku dostala do povedomia Slovákov viac. Okrem fúzie s obchodom Datart spoločnosť preslávila aj kauza čokolády v cene iPhonu. NAY je však spoločnosť zaujímavá najmä tým, že je najväčším predajcom elektroniky na Slovensku a radí sa medzi jedny z najväčších v rámci strednej Európy. 

Najväčšími inováciami v rámci spoločnosti, ktoré viedli k zefektívneniu jej fungovania, si prešla logistika. Vďaka malým robotom NAY ušetrí tisíce eur, funguje rýchlejšie a v neposlednom rade dá zákazníkovi komfort, aký tu ešte nebol. 

To, aké inovácie posunuli retailovú spoločnosť a či skutočne omylom zaslali zákazníkovi namiesto iPhonu čokoládu, nám vysvetlil riaditeľ logistiky Vladislav Krasický. 

Neustále rozširovanie spoločnosti

Do NAY vstúpil sympatický Vladislav Krasický ešte v roku 2015. Počas jeho pôsobenia na poste riaditeľa si prešla spoločnosť zmenami, ktoré zefektívnili mnohé systémy. Jeho prvým dôležitým počinom bolo zatrhnutie akýchkoľvek systémových zmien v poslednom ročnom kvartáli. Práve toto nasadenie systémovej zmeny v tomto čase totiž znepríjemnilo spoločnosti posledný kvartál v roku. 

Poznáte silný podnikateľský príbeh?

Reklama

Nominovať

Reklama

Nominovať

Nominujte ho v novom ročníku súťaže EY Podnikateľ roka tu →

V roku 2015 NAY odkúpilo aj siete Electro World v Čechách a sklady začali obstarávať dve republiky. Väčšia expanzia si s pribúdajúcimi rokmi začala pýtať zmenu systému. V roku 2016 tak Krasický v rámci NAY urobil spoločne s majiteľmi ďalšie rozhodnutie, a to tender na nový softvér. 

Dokopy zažila spoločnosť až 3 rozširovania. Prvé v roku 2017, ktoré zefektívnilo reklamačný hub a všetko sa začalo nachádzať pod jednou strechou. Presunutie reklamačného hubu spôsobilo zníženie nákladov a zrýchlenie procesov.

Ďalšie rozšírenie prišlo v roku 2020, keď sa sklady rozšírili o ďalších 3 600 m². Situáciu však podľa slov Krasického začal komplikovať príchod a rozširovanie COVID-19. Tretie, a zatiaľ posledné sťahovanie, prebehlo iba v roku 2022. Vďaka expanzii spoločnosti sa museli rozšíriť aj sklady, pričom sa zväčšili na plochu, ktorá sa vrátane administratívy približuje k 38 000 m².

zdroj: Startitup

Systém, do ktorého sa Krasický „zamiloval“ 

Podľa Krasického bolo najdôležitejšie, v rámci toho, že spoločnosť menila fungovanie skladu a jeho systémy, to, že si spoločne s majiteľmi sadli za jeden stôl a všetko si spísali. Momentálne je spoločnosť NAY najviac hrdá na zmenu, ktorá je najdrahšou technologickou investíciou od založenia firmy. Je ňou zavedenie automatického skladu AutoStore.

Tender na systém automatického skladu trval takmer 12 mesiacov, pričom vo výbere bolo 5 spoločností. Vyhral to práve AutoStore, do ktorého sa riaditeľ logistiky zamiloval ešte v roku 2019 na konferencii v Londýne. „Nechcem povedať, že som sa doňho zamiloval, ale asi som sa doňho aj trocha zamiloval, platonicky.“

Potreba automatického skladu sa spája s tým, že skladové priestory sa nedokážu neustále rozrastať. Zároveň, AutoStore pomáha uľahčovať prácu zamestnancom a vykryť ľudí, ktorí by inak v sklade boli potrební. 

zdroj: Startitup

„Demografická krivka ide dole, rodí sa stále menej a menej ľudí. Všetci tí, ktorí pracujú v sklade, každý človek, ktorý pracuje v tomto logistickom centre, je pre mňa dôležitý. Ktokoľvek z nich vypadne, musíte nájsť náhradu. A školákov nie je ľahké nalákať na kariéru v logistike,“ vyjadril sa Krasický. 

Inštalácia AutoStore začína od dvoch a môže končiť desiatkami miliónov. Krasický však vysvetlil, že táto investícia sa oplatí, nakoľko spoločnosť ušetrí aj na elektrine, či 70 000 eur, ktoré ročne minie na prenájom techniky na každú sezónu. AutoStore dokázal v skladových priestoroch NAY ušetriť až 4 500 m². 

26 výkonných robotov

Ako vchádzame do poloprázdnej skladovej haly, všímam si zvláštnu konštrukciu, ktorá vyzerá ako budova. Táto konštrukcia je AutoStore, ktorá zaberá 570 m² a obsahuje 20 079 binov, ktoré sú rozdelené do 60 239 lokácií.

Funguje to tak, že do binov (debničiek) zamestnanci ukladajú malý tovar, ktorý sa následne cez prijímací port v konštrukcii pošle do danej lokácie. Tovar je takto uskladnený, pokiaľ ho zamestnanec nevyberie opäť pomocou portu, kde sa nachádza počítač. Zamestnanec si v počítači zadá objednávku, pričom AutoStore mu postupne dáva tovar. V rámci konštrukcie vkladajú a vyťahujú debničky roboty, presnejšie 26 robotov. 

Táto automatizácia a nové inteligentné osvetlenie v Centrálnom sklade pomohli zlepšovať životné prostredie, pretože vďaka nej NAY výrazne poklesla spotreba elektrickej energie, čo dokazujú čísla z tohto roku. Spotreba elektriny na 1 robota je totiž menšia, ako v prípade domáceho robotického vysávača. Celý stroj dokáže za 1 hodinu spracovať až 800 debničiek.

zdroj: Startitup

To, ako veľmi zefektívňuje prácu v sklade, uvidel Krasický na vlastné oči 13. septembra. „Je to stroj, a treba sa o neho veľmi dobre starať, keďže je háklivý na rôzne úpravy. Zhodou okolností v piatok 13. septembra skoro o 13. hodine napadol náš systém škriatok a my sme zdržanie museli dobiehať ešte nasledujúci týždeň.“

Zlúčenie s Datart

September 2024 sa zapísal do kroniky spoločnosti NAY zlatými písmenami. Tento mesiac zaznamenal rekordný počet expedovaných internetových objednávok, čím prekonali všetky doterajšie rekordy. 

Kvôli tomuto projektu si musel centrálny sklad prejsť rozsiahlou transformáciou, ktorá zahŕňala vytvorenie viac ako 15 000 nových skladových lokácií. 56 kamiónov do 1. septembra (keď došlo k fúzii) prepravilo až 88 000 kusov tovaru, pričom tento tovar bol 24 000 rôznych artiklov. Z tohto počtu bolo až 12 000 artiklov úplne nových, čo svedčí o rozšírení sortimentu NAY. 

A veruže je toho tovaru požehnane. Obrovské sklady sú plné malej i veľkej elektroniky, kde sa len človek pozrie. Kvôli vlastnej bezpečnosti sme informovaní, že sa pohybujeme len na pravej strane. Ako prechádzame uličkami chladničiek, práčok či televízorov, predbiehajú nás malé vozíky, ktoré pán Krasický spoločne so zamestnancami skladu volajú „papa mobily“. 

Presun Datartu si vyžiadal viac ako 3 200 pracovných hodín a zodpovedá približne 270 pracovným dňom. „Niekedy sme museli pracovať aj v sobotu aj nedeľu.“

Zaujímavosťou je, že napriek tejto intenzívnej práci sa podarilo zachovať plynulú expedíciu objednávok a tovaru pre NAY a ElectroWorld. 

50-tisíc Slovákov trpí plíživou chorobou s nenápadnými príznakmi: „Presnú príčinu nepoznáme“

Ukončenie kauzy Čokoláda

Začiatkom tohto roka sa spoločnosť NAY dostala do mediálneho priestoru kvôli kurióznemu prípadu. Ten sa stal Dušanovi Schifferovi, ktorý si objednal iPhone, no namiesto telefónu si v balíku našiel len tri čokolády. Ako vtedy informoval portál EMEFKA, incident sa odohral po tom, čo kuriér doručil zásielku o deň neskôr. Dušan následne podal trestné oznámenie a polícia začala vyšetrovanie pre podozrenie z podvodu.

Niekto v novinárskom dave sa opýtal aj na túto situáciu. 

„V tom čase som rozhodol, že okamžite zákazníkovi pošleme nový iPhone. A až dva týždne dozadu sa to vyriešilo. Bohužiaľ, v tomto momente zlyhal ľudský faktor na strane kuriérskej spoločnosti,“ ozrejmil Krasický. 

zdroj: Startitup

Potreby zákazníkov

V záujme zákazníkov sa často opakuje požiadavka na možnosť zatelefonovania priamo kuriérovi počas prepravy objednávok. Táto funkcia zatiaľ nebola zavedená. Krasický objasnil prečo.

„Šoféri sa potrebujú sústrediť na ich prácu, teda šoférovanie. Ale to všetko je pripravené, aby to prišlo v správnom čase.“

FOTO: Boli sme na otvorení rozšíreného Auparku

GALÉRIA+ 3

Nakalibrujú ti televízor? 

Mnohí zákazníci túžia dostať svoju elektroniku už nastavenú. To platí najmä v prípade televízorov. Otázka kalibrácie televízorov priamo v sklade však zostáva otvorená. Podľa Krasického by si realizácia vyžadovala značné investície do priestorov, vybavenia a kvalifikovaného personálu. 

„Vždy bola o tom debata s riaditeľom predaja a s generálnym riaditeľom, že či ja na sklade so špinavými rukami dokážem krásny televízor rozbaliť v rukavičkách, postaviť ho na krásny semišový stôl alebo podušku, následne ho nakalibrovať, zabaliť a poslať. V tomto momente nemám na to systémový proces,“ uzavrel s úsmevom Krasický prechádzajúc skladom plným drahej techniky. 

Čítajte viac z kategórie: Zaujímavosti