Ryanair prináša radikálne zmeny, ktoré ovplyvnia každého. Cestujúci vyjadrili nesúhlas a vyzývajú na bojkot

Jedna z najznámejších európskych leteckých spoločností, Ryanair, oznámila radikálnu zmenu, ktorá ovplyvní všetkých jej pasažierov.

Od mája 2025 bude Ryanair definitívne rušiť papierové palubné lístky a plne prejde na digitálne odbavenie prostredníctvom svojej mobilnej aplikácie. Tento krok vzbudil silné reakcie medzi cestujúcimi, z ktorých mnohí vyjadrujú nesúhlas a vyzývajú na bojkot aerolínií.

Digitálna budúcnosť cestovania?

Generálny riaditeľ Ryanairu Michael O’Leary už v októbri minulého roka oznámil, že aerolínia postupne vyradí papierové palubné lístky, informuje britské spravodajstvo Express.

Podľa neho si digitálne verzie palubných lístkov osvojilo už viac ako 60 % cestujúcich a očakáva, že do konca roka 2024 toto číslo vzrastie na 80 %.

„Naším cieľom je odstrániť check-in pulty na letiskách, tak ako sme to urobili s batožinovými pultmi,“ vyhlásil O’Leary. „Všetko bude riadené cez aplikáciu, čo zrýchli a zjednoduší proces odbavenia. Navyše, už nikdy nebude potrebné platiť poplatok za vytlačenie palubného lístka na letisku.“

Hoci mnohí cestujúci vítajú digitálnu transformáciu, kritici tvrdia, že Ryanair týmto krokom vytvára problémy pre ľudí, ktorí nemajú smartfóny alebo s nimi nevedia dobre narábať.

Cestujúci sa búria

Na internete sa okamžite objavila vlna nespokojnosti. Mnohí cestujúci volajú po bojkote Ryanairu, píše portál Metro.

Jeden z komentujúcich napísal: „Ľudia by mali Ryanair jednoducho bojkotovať… Nie každý má smartfón alebo aplikácie!“ Iný dodal: „Jednoducho s nimi nelietajte, sú aj tak hrozní.“

Niektorí poukazujú na praktické problémy, ktoré môžu vzniknúť. „Čo ak aplikácia zlyhá, telefón sa vybije alebo nastane technická porucha?“ pýta sa iný nespokojný cestujúci.

Okrem toho, niektoré krajiny ako Maroko, Albánsko a Turecko (okrem Dalamanu) doteraz neakceptujú digitálne palubné lístky. Cestujúci letiaci z týchto destinácií si musia palubný lístok naďalej vytlačiť.

Aké sú výhody a nevýhody zmeny?

Ryanair argumentuje, že digitalizácia odbavenia zrýchli proces a ušetrí cestujúcim čas. Taktiež odpadne poplatok za vygenerovanie palubného lístka na letisku, ktorý dnes stojí približne 20 libier, dodáva portál Metro.

Zároveň sa zníži ekologická záťaž, pretože aerolínia úplne odstráni papierové odbavenie, čím sa podľa nej zníži množstvo odpadu a zlepší efektivita prepravy.

Na druhej strane, cestujúci sa obávajú, čo sa stane v prípade výpadku aplikácie, straty telefónu alebo vybitej batérie. Ryanair uviedol, že v takomto prípade dokážu palubný lístok vytlačiť priamo na bráne, no zatiaľ neoznámil, či za to bude účtovať poplatok.

Okrem toho niektorí kritici tvrdia, že táto zmena znevýhodňuje starších cestujúcich alebo tých, ktorí nemajú prístup k moderným technológiám. Taktiež je otázne, ako bude Ryanair riešiť prípady, keď niektoré letiská neakceptujú digitálne palubné lístky.

Letecká doprava bez papiera

Ryanair sa stane prvou leteckou spoločnosťou na svete, ktorá plne prejde na digitálny check-in bez papierových palubných lístkov. Tento krok odráža trend digitalizácie, ktorý sa v leteckej doprave postupne presadzuje. Otázkou zostáva, či sa tento krok stretne s pozitívnym ohlasom alebo skôr odradí určitú časť pasažierov.

Niektorí odborníci tvrdia, že tento krok je logickým pokračovaním digitalizácie a že letecké spoločnosti sa budú snažiť minimalizovať kontakt na letiskách, čím sa zrýchli celý proces prepravy.

Avšak iní upozorňujú na možné komplikácie a nutnosť zavedenia záložných riešení pre tých, ktorí nebudú môcť využiť mobilné odbavenie.

Budúcnosť digitálneho cestovania

Ak sa Ryanairu podarí úspešne implementovať tento systém, môže inšpirovať ďalšie aerolínie k podobným krokom. Digitalizácia leteckej dopravy môže priniesť vyššiu efektivitu, ale zároveň musí byť spravodlivá a dostupná pre všetkých cestujúcich bez ohľadu na ich technologické schopnosti.

Čítajte viac z kategórie: Cestovanie