Slováci sa po zrušených koncertoch dožadujú vrátenia peňazí: Ak ich nepošle organizátor, pomôže ti tento jednoduchý trik

Fanúšikovia rocku a metalu plánovali začiatkom leta navštíviť festival Topfest. Ten sa každoročne koná na letisku v Dolnom Hričove pri Žiline. Pár dní pred začiatkom však organizátori oznámili jeho zrušenie. Dôvodom boli nečakané problémy, ktoré vznikli v posledných týždňoch.

Organizátori sľúbili, že čoskoro informujú o vrátení peňazí za lístky. Ako sme ťa už informovali, fanúšikovia však stále čakajú. Problémom sú spory medzi organizátormi.

Nepríjemnosti sa nevyhli ani fanúšikovia Taylor Swift. Začiatkom augusta zrušili sériu jej koncertov vo Viedni. Dôvodom bol zásah rakúskej polície proti podozrivým z teroristických útokov. Lístky na Topfest stáli od 39 do 129 eur. Fanúšikovia Taylor Swift však zaplatili oveľa viac. Cena na poslednú chvíľu mohla dosiahnuť až 645 eur.

Mnohí ľudia si neuvedomujú, že pri problémoch so získaním peňazí môžu požiadať o pomoc aj svoju banku. Banky ako 365.bank, VÚB banka, Slovenská sporiteľňa, Tatra banka a UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia potvrdili pre Aktuality.sk, že túto možnosť svojim klientom ponúkajú.

Ako využiť pomoc od banky?

Banky odporúčajú najprv osloviť obchodníka a požiadať ho o vrátenie peňazí. Oficiálni predajcovia lístkov majú zvyčajne jasne stanovené podmienky, kedy a ako sa refundácia vykonáva.

V prípade, že obchodník peniaze do jedného mesiaca nevráti, klient môže využiť možnosť tzv. chargebacku cez svoju banku. Miroslava Vráblová z VÚB banky objasňuje, že banka sa pokúsi získať peniaze od predajcu.

Uniknutá nahrávka: Zamestnanci SNG sa verejne ospravedlňujú novému riaditeľovi

Chargeback nie je zákonné právo, ale banky sa snažia spravodlivo vyriešiť každú reklamáciu, vysvetľujú Mastercard a Visa. Táto možnosť je dostupná pre platby kartou, ak služba alebo produkt neboli dodané, boli chybné alebo predajca ukončil svoju činnosť.

Pri reklamácii treba banke predložiť všetky relevantné dokumenty, ako sú detaily objednávky, potvrdenie o zrušení podujatia a komunikáciu s obchodníkom. Vráblová z VÚB banky uvádza, že ak klient dodrží všetky podmienky, má vysokú šancu na úspešné vrátenie peňazí.

Ak obchodník nesúhlasí s reklamáciou a odmietne chargeback, musí do 45 dní predložiť dôvody a dokumentáciu, prečo reklamáciu zamieta, dodáva hovorkyňa 365.bank Linda Valko Gáliková.

Banky radia, aby si sa pri snahe o vrátenie peňazí za zrušené podujatie klienti ponáhľali. Čím skôr začneš riešiť reklamáciu, tým lepšie pre teba. VÚB banka napríklad prijíma reklamácie najneskôr do troch mesiacov po tom, ako zrušia festival alebo koncert.

Pripravovaný útok na štadión

Ako sme ťa informovali, Swift mala vo Viedni odohrať tri predstavenia od štvrtka do soboty. Promotér Barracuda Music oznámil na sociálnej sieti, že všetky predstavenia zrušil. Týmto rozhodnutím vzniknú viedenským podnikom značné náklady.

„Vzhľadom na bezpečnosť všetkých nemáme inú možnosť ako trojicu plánovaných šou zrušiť,“ uviedol organizátor na sociálnej sieti a citoval pritom vládnych predstaviteľov, ktorí podľa neho „potvrdili“ chystaný útok na štadión. 

Barracuda Music oznámil, že vráti všetky vstupenky za zrušené predstavenia do 10 pracovných dní.

zdroj: TASR/AP, Toru Hanai

Polícia na tlačovej konferencii v hlavnom meste uviedla, že 19-ročného rakúskeho občana, sympatizanta ISIS, zatkli v stredu ráno v Ternitzi v Dolnom Rakúsku. Ďalšie zatknutie sa uskutočnilo neskôr vo Viedni.

Polícia uviedla, že sa „radikalizovali cez internet“ a 19-ročný mladík v júli sľúbil vernosť vodcovi ISIS.

Na situáciu upozornila na sociálnej sieti aj slovenská polícia.

„V súvislosti so zrušením koncertov americkej speváčky Taylor Swift vo Viedni z dôvodu hrozby teroristického útoku sme prijali viaceré preventívne opatrenia, ktoré z pochopiteľných príčin nebudeme konkretizovať,“ uviedla polícia.