Slovák si šiel vybaviť nový občiansky preukaz, zažil jedno peklo za druhým

To, že vybavovanie vecí na úradoch sa veľmi často môže zvrhnúť na poriadne krušné chvíle, vie každý Slovák. A výnimkou nie je ani vydávanie nových občianskych preukazov. Natrieskané úrady, stres, ale aj zmätky okúsil už nejeden občan.

Chaos pri aktualizovaní elektronického podpisu

Už dávnejšie sme ťa informovali, že platnosť certifikátov pre kvalifikovaný elektronický podpis (KEP) uložených na čipoch občianskych preukazov (OP) vydaných pred 20. júnom 2021 sa skončila 31. decembra minulého roku. Finančná správa (FS) SR preto upozorňovala klientov, aby požiadali o vydanie nového biometrického občianskeho preukazu.

Druhou možnosťou je nahrať si v tomto roku na starý OP nový typ certifikátu, ktorý bude dostupný na základe pripravovanej vyhlášky Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR o uznaných spôsoboch autorizácie.

To, že v praxi to však môže vyzerať inak, nedávno opísal majiteľ istého slovenského e-shopu na sociálnej sieti. „Hoci mi platí do roku 2027, na podpisovanie už neplatí. Tak som si išiel podpis aktualizovať. Vzal som si poradové číslo pre službu ,Aktualizácia podpisu’. Pri okienku mi povedala pani: ‚To si musíte vyhotoviť úplne nový občiansky’,“ píše nahnevaný Slovák.

„Prvý pokus na úrade: 60 ľudí v hale, chaos, kašeľ, smrad. Idem preč. Druhý pokus: 30 ľudí v hale, odhadujem dve hodiny. Idem preč,“ pokračuje užívateľ. 

Muž tvrdí, že na odporúčanie kamaráta sa dozvedel o tzv. live streame, ktorý ukazuje poradové čísla ľudí, čakajúcich v rade. „Namiesto pridania pracovísk, aby občania nečakali, začali čakanie vysielať. Vraj občania môžu ísť na kávičku. To je riešenie,“ opisuje zážitok z úradu.

Muž následne údajne zistil, že existuje online rezervačný systém, na ktorý sa pripojil. Avšak hneď nato ostal nemilo prekvapený. Systém mu mal ponúknuť dva termíny do konca roka, pričom najbližší bol o mesiac. Skúšal volať aj na infolinku, ale nič podstatné sa vraj nedozvedel.

„Vytiahnem si číselko po*ebané a budem sledovať live stream (ak zrovna pôjde), kým budem krúžiť okolo úradu, aby mi to náhodou neprepadlo,“ uzatvára muž svoj príbeh.

Po vydaní nášho článku Tajný denníček e-shopistu dodal, že príbeh pokračuje. Číslo v poradovníku podnikateľovi prepadlo, keďže livestream mešká, keď ho človek nesleduje nonstop. Okrem toho sa podľa jeho slov začali v okolí úradu hromadiť autá, ktorým policajti dali pokuty. „Na stanici sa normálne začala robiť šóra ľudí s lístočkami. To je scam na druhú,“ dodal podnikateľ.

Vyjadrenie ministerstva vnútra

So žiadosťou o vyjadrenie sa naša redakcia obrátila aj ministerstvo vnútra.