Veľký podvod cestovnej kancelárie na Slovensku: Zákazníčka zaplatila a stránka prestala existovať

Pojem „podvod cestovnej kancelárie“ nie je na Slovensku žiadnou novinkou a ani tohtoročné leto nie je výnimkou. 

Reč je o samozvanej cestovnej kancelárii hotelbeds.sk, ktorá sa zaplietla do kauzy s jednou zo svojich zákazníčok Lenkou. Ako informujú tvnoviny.sk, spolu s rodinou mala cez túto „cestovku“ odcestovať do Bulharska. Šlo o zájazd pre 8 osôb.

Na prvý pohľad všetko vyzeralo v poriadku, no nakoniec Lenka narazila na recenzie od iných zákazníkov. A napríklad na portáli Trustpilot získal web hotelbeds.sk najhoršie možné hodnotenie až v 95 percentách recenzií. A tak sa rodina pokúsila svoj zájazd stornovať.

Podľa tvnoviny.sk agentúra sľubovala bezproblémové vrátenie peňazí, no zákazníčka ich neobdržala. Po komunikácii s hotelbeds.sk jej bolo povedané, aby ešte počkala, no poplatok sa jej nevrátil ani po týždni.

Cestovná kancelária následne prestala s Lenkou komunikovať. Momentálne už nefunguje ani jej webová stránka.

Varoval aj odborník

Ako na Facebooku napísal expert na cestovanie, cestovný konzultant a sprievodca Michal Macháč, konaním webu hotelbeds.sk sa len naplnili jeho predpovede. Podvod „cestovnej kancelárie“ predpokladal.

„Bohužiaľ, moje predpovede, ktoré vychádzali z reálnych skúseností odborníka v cestovnom ruchu, sa naplnili. Potom, čo som pred pár mesiacmi upozornil na kauzu oddychuj.sk a teraz ako prvý aj na ďalší problémový subjekt, má od dnes svojich poškodených aj kauza hotelbeds.sk,“ uviedol.

Zároveň podotkol, že poškodení musia situáciu riešiť s políciou. Momentálne v kauze hotelbeds.sk podľa neho nemožno postupovať inými krokmi.

„Mrzí ma, že nedokážem pomôcť každému. Stránka hotelbeds.sk už od dnes nefunguje, ešte ráno ubezpečovala klientov, že dostanú odškodnenie a teraz je všetko inak. Píšu mi prví poškodení, čo majú robiť. V tejto chvíli nezostáva už nič iné, len podať trestné oznámenie na polícii. Len dúfam, že poškodených v kauze hotelbeds.sk je podstatne menej, ako bolo v kauze oddychuj.sk,“ napísal Macháč vo svojom statuse.

Prípad kauzy oddychuj.sk nájdeš na druhej strane. Pre Startitup sa vyjadrila i Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA). Problémy s webom hotelbeds.sk mali viacerí >>>