Na slovenských pultoch je nebezpečná hračka pre deti. Veľký reťazec ju okamžite sťahuje z predaja

V dnešnom dynamickom obchodnom prostredí zohrávajú výrobky a služby kľúčovú úlohu v spokojnosti zákazníkov a povesti firiem. Avšak nie všetky výrobky, ktoré sa dostanú na trh, sú bezchybné, bezpečné a kvalitné. V určitých prípadoch sa produkty môžu stať nebezpečnými alebo nevyhovujúcimi a môžu byť stiahnuté z predaja. To sa stalo aj v nasledujúcom prípade.

Spoločnosť OWIM GmbH & Co. KG sťahuje v zmysle preventívnej ochrany spotrebiteľa tovar typu „3-v-1 Hojdačka“ značky „Kidland“ číslo produktu 373598_2204 . Nájdeš ho na zadnej strane tovaru.

Vzhľadom na výrobnú chybu nie je možné vylúčiť potenciálne riziko zranenia pri použití produktu s vyššie uvedeným číslom.

Sedadlo hojdačky sa nekontrolovane nakláňa dopredu alebo dozadu, preto spoločnosť OWIM GmbH & Co. KG naliehavo žiada zákazníkov, aby brali na vedomie stiahnutie tohto výrobku z predaja a ďalej ho nepoužívali.

Stiahnutie tovaru sa týka výlučne produktu „3-v-1 Hojdačka“ značky „Kidland“ s vyššie uvedeným číslom tovaru. Ostatných produktov značky „Kidland“, predovšetkým iných hojdačiek, sa stiahnutie tovaru netýka. Spoločnosť Kaufland reagovala okamžite a predmetný výrobok stiahla z predaja.

Zarobíš si tu v priemere 4 200 eur. Pre Slovákov ide o najlákavejšiu „pracovnú destináciu“

Zákazníci môžu zakúpený produkt vrátiť v ktorejkoľvek predajni Kaufland a obdržia čiastku v plnej výške naspäť, a to aj bez predloženia pokladničného bloku.  

„V prípade otázok sme pre zákazníkov k dispozícii na bezplatnom telefónnom čísle 0800 15 28 35. Za prípadné nepríjemnosti sa ospravedlňujeme,“ uvádza spoločnosť.

Sťahovanie produktov z predaja

Stiahnutie produktu z predaja je vážna záležitosť, ktorá má dopad na dôveryhodnosť výrobcu alebo predajcu. Ak zákazníci zaznamenajú akékoľvek problémy s produktom, mali by okamžite informovať výrobcu alebo príslušné orgány, aby sa mohli prijať vhodné kroky na riešenie situácie a minimalizáciu rizík. Kedy sa výrobok môže stiahnuť z predaja?

Bezpečnostné problémy: Jedným z hlavných dôvodov stiahnutia produktu z predaja je bezpečnostný problém, ktorý môže ohroziť zdravie alebo život zákazníkov. Tieto problémy môžu byť spôsobené vadami v konštrukcii, nebezpečnými chemikáliami, elektrickými poruchami alebo inými aspektmi, ktoré môžu spôsobiť úrazy či poškodenia.

Nenaplnenie bezpečnostných noriem a predpisov: Výrobcovia sú povinní dodržiavať bezpečnostné predpisy, ktoré sú v platnosti pre konkrétny typ výrobku. Ak výrobok nesplní tieto normy a predpisy, môže byť stiahnutý z predaja, aby sa minimalizovalo riziko pre zákazníkov.

Vadné výrobné postupy: Ak výrobok prejde vadnými výrobnými postupmi alebo je vyrábaný z nekvalitných materiálov, môže mať zlú kvalitu a krátku životnosť. Výrobok s takýmito problémami sa môže stiahnuť, aby sa zachovala dôveryhodnosť značky a spokojnosť zákazníkov.

Kontaminácia alebo nečistoty: V prípade potravinových výrobkov alebo farmaceutických produktov je kontaminácia alebo prítomnosť nečistôt dôvodom na stiahnutie produktu z predaja, pretože môže ohroziť zdravie zákazníkov.

Nahlásené vedľajšie účinky alebo zdravotné riziká: Pri farmaceutických a zdravotníckych výrobkoch môžu byť zaznamenané nahlásené vedľajšie účinky alebo zdravotné riziká, ktoré neboli pôvodne známe alebo neuvádzané. V takýchto prípadoch môže byť potrebné stiahnuť produkt a vykonať dôkladné vyšetrovanie.

Porušenie autorských práv a falšovanie: V prípade, že výrobok porušuje autorské práva alebo je falzifikátom známych značiek, môže byť stiahnutý z predaja na základe právnych opatrení.

Nájdené chyby počas testovania alebo na trhu: Niektoré výrobky sa stiahnu z predaja počas testovania ešte pred uvedením na trh, zatiaľ čo iné môžu vykazovať problémy až počas ich distribúcie a používania zákazníkmi. Ak sa výrobca alebo príslušné orgány dozvedia o chybách, môžu podniknúť opatrenia na stiahnutie výrobku z trhu.